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Jogo Responsável

Aposte com Consciência no 7qqq

O 7qqq acredita que jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas. Por isso, disponibilizamos ferramentas completas de proteção, limites personalizáveis e suporte especializado para que você tenha sempre o controle da sua experiência na plataforma.

Proteção ao jogador
Limites personalizáveis
Autoexclusão disponível
Suporte 24/7
18+

Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos

O 7qqq é uma plataforma de entretenimento adulto. O acesso, cadastro e uso de qualquer serviço — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e apostas esportivas — é estritamente proibido para menores de 18 anos, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Durante o cadastro, verificamos CPF e data de nascimento para confirmar a maioridade de cada usuário. Contas identificadas como pertencentes a menores serão encerradas imediatamente e os valores depositados devolvidos.

O que o 7qqq faz para proteger você

Desenvolvemos um conjunto robusto de ferramentas e políticas que colocam o bem-estar do jogador em primeiro lugar — sempre.

Limites de Depósito

Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos exigem um período de espera de 7 dias para entrar em vigor.

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas de duração de sessão para receber notificações quando estiver jogando por muito tempo seguido. Você também pode definir um limite máximo de horas por dia, após o qual a plataforma encerrará sua sessão automaticamente.

Tempo de Pausa (Time-Out)

Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica temporariamente inacessível para apostas, mas você ainda pode retirar eventuais saldos disponíveis.

Autoexclusão

Se sentir que o jogo está saindo do controle, solicite a autoexclusão por 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanentemente. Durante a autoexclusão, não é possível criar novas contas no 7qqq e todas as comunicações de marketing são bloqueadas.

Bloqueio de Acesso

Além da autoexclusão, você pode solicitar o bloqueio completo da sua conta a qualquer momento pelo nosso suporte. Após o bloqueio, nenhum acesso é permitido pelo período escolhido, independentemente de tentativas posteriores de desbloqueio.

Suporte Especializado

Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para auxiliar qualquer usuário que perceba sinais de jogo problemático — seja para ativar ferramentas de proteção, orientar sobre recursos externos ou encaminhar para entidades de apoio especializadas.

Como ativar cada ferramenta de proteção

Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis diretamente na sua conta. Veja como acessá-las.

Limites de Depósito e Perda

Configure quanto você quer gastar por dia, semana ou mês. Quando atingir o limite, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos pelo período definido.

  • 1 Acesse sua conta em 7qqq Login
  • 2 Vá até Configurações → Jogo Responsável
  • 3 Selecione Limites de Depósito e escolha o período
  • 4 Informe o valor máximo em R$ e confirme
  • 5 Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos após 7 dias

Limite de Tempo e Alertas de Sessão

Defina por quanto tempo você quer jogar por dia e receba alertas quando se aproximar desse limite. A sessão é encerrada automaticamente ao atingi-lo.

  • 1 Faça login e acesse Configurações → Jogo Responsável
  • 2 Clique em Limite de Tempo de Jogo
  • 3 Defina o tempo máximo diário (ex.: 2 horas)
  • 4 Ative o alerta de 15 minutos antes do limite
  • 5 Salve as configurações — entram em vigor na próxima sessão

Time-Out (Pausa Temporária)

Precisa dar um tempo? O time-out suspende temporariamente sua conta por 24h, 7 dias ou 30 dias. Saques de saldo disponível continuam liberados durante esse período.

  • 1 Acesse Configurações → Jogo Responsável
  • 2 Selecione Time-Out / Pausa Temporária
  • 3 Escolha a duração: 24h, 7 dias ou 30 dias
  • 4 Confirme a solicitação — entra em vigor imediatamente
  • 5 Ao término do prazo, sua conta é reativada automaticamente

Autoexclusão

A autoexclusão é a ferramenta mais forte disponível. Ela bloqueia completamente o acesso à plataforma pelo período escolhido, sem possibilidade de desbloqueio antecipado.

  • 1 Acesse Configurações → Jogo Responsável → Autoexclusão
  • 2 Ou entre em contato com o suporte via e-mail ou chat
  • 3 Escolha o período: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanente
  • 4 Confirme sua identidade e finalize a solicitação
  • 5 A exclusão entra em vigor imediatamente e é irrevogável pelo prazo

Para ativar qualquer ferramenta de proteção por meio do suporte, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável — [Nome da Ferramenta]". Nossa equipe responde em até 2 horas e ativa a proteção imediatamente após a confirmação da sua identidade.

Será que o jogo está se tornando um problema?

A maioria das pessoas joga por diversão, sem qualquer impacto negativo na sua vida. Porém, para uma parcela pequena dos jogadores, o jogo pode começar a ocupar um espaço que vai além do entretenimento.

Responda às perguntas ao lado com sinceridade. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere entrar em contato com nosso suporte ou com um dos serviços de ajuda listados mais abaixo nesta página.

Reconhecer o problema é sempre o primeiro passo. O 7qqq está aqui para apoiar você — seja ativando uma ferramenta de proteção agora mesmo ou orientando sobre onde buscar ajuda especializada.

Essas perguntas são baseadas no questionário de autoavaliação do GABS (Gambling Brief Screen) e em critérios reconhecidos internacionalmente para identificação precoce do jogo problemático.

Perguntas de Autoavaliação

Reflita com honestidade sobre os últimos 12 meses

1

Você já apostou mais dinheiro do que realmente podia perder, comprometendo contas, aluguel ou outros gastos essenciais?

2

Você já precisou apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou satisfação de antes?

3

Você tentou reduzir ou parar de jogar, mas não conseguiu por conta própria?

4

Você ficou ansioso, irritado ou inquieto quando tentou diminuir ou parar de apostar?

5

Você usa o jogo como uma forma de escapar de problemas, sentimentos ruins, estresse ou ansiedade?

6

Depois de perder, você volta para tentar recuperar o dinheiro perdido ("perseguir perdas")?

7

Você já mentiu para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com jogos?

8

O jogo já prejudicou seu trabalho, seus estudos, seus relacionamentos ou sua saúde mental?

9

Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para financiar suas apostas?

Como manter o jogo saudável

Jogar no 7qqq é divertido quando feito com consciência. Separamos as principais dicas que jogadores responsáveis colocam em prática todo dia.

Defina um orçamento antes de começar

Estabeleça quanto você está disposto a gastar — e trate esse valor como custo de entretenimento, não como investimento. Nunca aposte dinheiro que faz falta para contas essenciais como aluguel, alimentação ou saúde.

Controle o tempo de jogo

Use o temporizador de sessão do 7qqq ou um alarme no celular. Jogar por muitas horas seguidas impacta sua tomada de decisão e pode aumentar os riscos. Faça pausas regulares.

Jogue por diversão, não para ganhar

Os jogos de cassino têm uma vantagem matemática da casa (RTP). Encare as apostas como entretenimento pago — igual a uma saída ao cinema — e celebre os ganhos como bônus, não como objetivo principal.

Nunca persiga as perdas

Tentar recuperar o dinheiro perdido fazendo apostas maiores é um dos padrões mais comuns do jogo problemático. Se atingiu seu limite, feche o app e faça outra atividade.

Não jogue sob efeito de álcool ou estresse

Jogar quando você está emocionalmente abalado, cansado ou sob efeito de substâncias prejudica significativamente sua capacidade de tomar decisões racionais e pode levar a apostas impulsivas.

Acompanhe seu histórico regularmente

O 7qqq disponibiliza um histórico completo de depósitos, saques e apostas na sua área de conta. Revise esse histórico periodicamente para ter uma visão clara de quanto você está gastando ao longo do tempo.

Onde buscar apoio no Brasil

Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda com jogo compulsivo, existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil.

O jogo compulsivo é um transtorno reconhecido pela OMS (CID-11: 6C50). Não é fraqueza de caráter — é uma condição de saúde que responde bem ao tratamento adequado. Buscar ajuda é um ato de coragem e autocuidado.

Saúde Mental

CVV — Centro de Valorização da Vida

Atendimento emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psicológico, incluindo aquelas que enfrentam dependência de jogos. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Ligue 188 (gratuito, 24/7)
Grupo de Apoio

Jogadores Anônimos (JA Brasil)

Programa de 12 passos adaptado para jogadores compulsivos, com grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Participação gratuita e anônima.

Tratamento Público

CAPS — Centros de Atenção Psicossocial

Rede pública do SUS que oferece tratamento gratuito para transtornos relacionados ao jogo e outras dependências comportamentais. Presente em todas as capitais e em centenas de municípios brasileiros.

Consulte o CAPS mais próximo pelo site do Ministério da Saúde
Saúde Mental

GAJAP — Grupo de Apoio ao Jogador e Afetados pelo Jogo Patológico

Organização especializada no atendimento a jogadores compulsivos e seus familiares. Oferece grupos terapêuticos, orientação familiar e encaminhamento para tratamento especializado.

Dependência Química

SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas

Órgão federal que coordena políticas públicas para dependências comportamentais, incluindo jogo patológico. Oferece informações sobre tratamento e rede de apoio em todo o Brasil.

0800 061 8010 (gratuito)
Suporte 7qqq

Equipe de Jogo Responsável do 7qqq

Nossa própria equipe de suporte pode ajudar a ativar ferramentas de proteção, orientar sobre recursos de ajuda e, quando necessário, processar sua solicitação de autoexclusão com urgência.

Base legal e regulatória

O mercado de apostas esportivas e jogos online no Brasil é regulamentado pela Lei 14.790/2023, que estabelece o marco legal para apostas de quota fixa, e supervisionado pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda. Essa lei inclui obrigações específicas de proteção ao jogador que o 7qqq cumpre integralmente.

Entre as exigências regulatórias que o 7qqq adota estão: verificação obrigatória de maioridade (18+) no cadastro, disponibilização de ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e tempo de sessão, proibição de crédito para apostas, e restrição total de acesso a menores de idade.

O 7qqq também segue as diretrizes internacionais de jogo responsável estabelecidas pela GamCare, pelo Responsible Gambling Council (RGC) e pelas recomendações da World Lottery Association (WLA) para proteção ao consumidor.

Nossa política interna de proteção

O 7qqq mantém uma equipe dedicada de Jogo Responsável que monitora padrões de comportamento incomuns na plataforma. Quando identificamos sinais de jogo de risco — como aumento repentino do volume de apostas, frequência incomum de sessões ou tentativas reiteradas de depositar após atingir limites —, nossa equipe entra em contato proativamente com o usuário.

Todos os colaboradores do 7qqq que interagem com clientes passam por treinamento semestral sobre identificação de jogo problemático e protocolos de encaminhamento. Levamos a sério nossa responsabilidade social e acreditamos que uma plataforma sustentável é aquela que cuida do bem-estar dos seus usuários a longo prazo.

Nossa política proíbe qualquer comunicação de marketing direcionada a usuários que ativaram ferramentas de proteção ou que foram identificados como de risco elevado. O lucro de curto prazo nunca se sobrepõe ao bem-estar do jogador no 7qqq.

Dúvidas sobre nossa política de jogo responsável? Fale com a nossa equipe: [email protected] — respondemos em português, de segunda a domingo, das 08h00 às 23h00 (BRT), com chat ao vivo disponível 24/7.

Divirta-se no 7qqq — sempre no controle

Agora que você conhece todas as ferramentas disponíveis, explore a plataforma com segurança e responsabilidade.

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